国内の大手企業へ人工知能（AI）ソリューションを提供するシナモン（シナモンAI）は18日、東京海上グループのダイレクト損害保険会社であるイーデザイン損害保険が2021年11月18日から発売する最新テクノロジーを活用して顧客に新たな体験を提供する新自動車保険「&e（アンディー）」に、保険証券の自動読み取りを目的として、AI-OCR「Flax Scanner（フラックス・スキャナー）」の提供を開始すると発表した。アップロードされた保険証券をAIが読み取り、データ化することで、スムーズな保険の切り替え手続きを支援する。

&eでは、一人ひとりの顧客に寄り添い、一人でも事故にあう顧客を減らすために、IoTセンサーとスマートフォンを連携した安全運転支援サービスなどを提供する。&eは、（1）AIを駆使したシンプルでわかりやすい保険サービス、（2）「１タップ事故連絡」 をはじめ、IoTセンサーなどの最新テクノロジーで新たな体験を実現、（3）顧客の安全運転を後押し、顧客のカーライフをサポート、4）顧客と自動車事故のない世界を共創、と言った特徴がある。このうち、シナモンAIでは、最短60秒で保険料試算完了など、あらゆる手続きがスマートフォンで完結するためのコア技術であるAIによる保険証券の自動読み取り技術を提供する。なお、&eはビジネスモデル特許を出願中。

東京海上ホールディングスは、東京海上グループのダイレクト損害保険会社であるイーデザイン損保を新たにグループのデジタルR&D拠点として位置付け、インシュアテック保険会社へ変革させることで、グループ全体のデジタルR&Dをさらに加速させるとともに、顧客と社会に新たな価値を創造していく。

シナモンAIは、同社が企業の成長戦略の核として提唱するハーベストループ（データが自動的に蓄積され事業の持続的な成長力につながるループ型のビジネス構造：アーキテクチャー）を軸に、イーデザイン損保のパーパスドリブンなAI成長戦略の実装を推進するため、イーデザイン損保との連携を強化してくとしている。

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