オンラインアシスタント「フジ子さん、アシスタントの生成型AI利用率が100%に
- 2023/12/22
- ビジネス
- AI, オンラインアシスタントサービス, 生成AI
BPOテクノロジーは21日、同社が運営するオンラインアシスタントサービス「フジ子さん」が、サービスのさらなる進化に向けて生成型ＡＩを全アシスタントに導入し、その利用率が100%となったと発表した。
同社は「人々の時間を増やし、幸せを増やす（ヒトとＡＩの最適なチームワークの探求 ）」を経営理念として掲げ、テクノロジーで、顧客の大切なことに使える時間や働く人々の日々の自由時間を増やし、“もっと幸せな社会”の実現をめざしている。
同社が運営するオンラインアシスタントサービス「フジ子さん」の提供を通じて、人手不足を解消するだけでなく、企業の DX 推進や業務効率化・自動化をサポートし、デジタル化が進んだより進化した社会を実現していくため、その１ステップとして、生成型AIを全アシスタントに導入することとした。
生成型ＡＩを導入し、同社のサービスと融合させることで、よりスマートで効果的なソリューションの提供をめざす。
オンラインアシスタント「フジ子さん」は、企業の成長に必要なサブ業務・ノンコア業務と呼ばれるバックオフィス作業に対し、必要な時に、メールやチャットなどのオンラインでアシスタントに依頼できるサービス。リーズナブルな料金体系で、採用・雇用・設備などのコストや、アシスタントを採用する求人・入社などにかかる手間や時間をかけることなく、様々な実務経験を持ったアシスタントがチームで連携し対応する。経理・人事労務・総務業務などの事務作業から、Webデザイン・サイト運営、翻訳、コール業務など、幅広い依頼が可能。DX推進には欠かせない各種ツールの導入サポートや書類の整理、紙ファイルの作成などオフライン業務にも対応し、今後もサービス拡大を予定しているという。
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