コグラフ、オフィスの電話AI自動応答システム『Mayai』無償提供を開始
- 2020/4/20
- ビジネス
業務用電話プラットフォーム「セールスアイドル(Salesidol)」を展開するコグラフは20日、新型コロナウイルスの感染・拡大防止を契機に広がるリモートワークの支援を目的に、オフィスの固定電話への自動応答を行う新サービス『マヤイ(Mayai)』を開発したと発表した。サービスリリースに伴い、リモートワークを推進する企業を対象に無償でサービスを提供する。
『マヤイ』は、オフィスにかかってきた外線電話への一次対応をAIが代行するサービス。電話窓口担当者の代わりに顧客の用件を聞き、名前や電話番号の情報が入った録音データを担当者へ自動転送する。
録音内容はリモート操作ですぐに再生でき、その内容に応じて別担当者への取り次ぎや、電話の折り返しなどの必要な対応を行うことで、リモートワーク環境下でも効率的に業務を進めることができる。
また、『マヤイ』はクラウド上にシステムを構築しているため、インターネット環境のみですぐにスタートできるのも特長。導入したその日から、会社の電話業務の全てを自宅で対応できるようになるという。
今回、新型コロナウイルスの感染予防策として、リモートワークを実施する企業向けにマヤイ シンプル・エディション(企業版)の月額基本料金、および専用050電話番号の利用料を、2020年7月末まで無償で提供することを決定した。
関連URL
関連記事
注目記事
-
2026-3-11
日本経営協会、生成AIの業務活用２位は「文章校正」１位は？
日本経営協会は、2025年9月10日～9月18日の期間、企業・団体に勤務するビジネスパーソン729名… -
2026-3-11
アイスマイリー、物流・交通・運輸向けAIサービスカオスマップ公開
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは10日、現場の課題に応じた最適解を… -
2024-9-19
小学校の授業における生成AIの活用と文科省ガイドライン
小学校の授業における生成AIの活用は、教育の質を向上させる新たな可能性を秘めている。生成AIを活用す… -
2024-8-19
生成AIの種類（ChatGPT, Gemini, Copilot）・特徴と使い方
生成AI（生成型人工知能）は、テキスト、画像、音声などのコンテンツを自動で生成する技術。日本国内でも… -
2023-8-21
総社市スマホ市役所、生成AIを用いた対話応答型サービスを開始
岡山県総社市とBot Expressは18日、7月に開設した総社市スマホ市役所で、生成AIを用いた対…