ディープラーニングを活用し音声から価値提供を目指す、産業技術総合研究所(産総研)発ベンチャーHmcommが提供するAI音声自動応答システム「Terry」は30日、顧客からの要望を受け、従来の自動受電対応（インバウンド機能）に加えて、オートコール対応（アウトバウンド機能）を新規リリースしたと発表した。
オートコール対応により、架電にかかる人件費などのコストに課題があった顧客に対して、「Terry」に架電先リストとトークフローを設定することで、24時間365日「Terry」がオートコールし、結果を集計する。
活用例として、コロナ禍において海外への渡航者に対する保健所職員の業務を軽減するシナリオをご用意。帰国後、渡航者に対し14日間毎日「Terry」がオートコールを行い、検温可否や37.5度以上かなどを確認、体調に変化があった場合に保健所職員へ自動的に通知する。
事務連絡や定常業務を「Terry」のオートコールで対応することにより、職員の負担軽減や業務の効率化が可能になるという。
関連URL
関連記事
注目記事
-
2023-3-25
インプレス、絵を作るAIとは？『先読み！IT×ビジネス講座 画像生成AI』発売
インプレスグループでIT関連メディア事業を展開するインプレスは23日、画像生成AIの仕組みや活用方法… -
2023-3-23
micce、「ChatGPT」のAI技術を活用した旅行特化型LINE Botを公開
micceは22日、ChatGPTのAPIを利用した旅行特化型LINE Botをリリースした。 … -
2023-3-20
Topaz、GPT-4 搭載AIプラットフォーム「AIOne」法人向け無料トライアル期間限定提供開始
Topazは20日、AIプラットフォーム「AIOne」の法人向け有料プランの無料トライアル提供を期間… -
2023-3-18
Second hand、GPT-4搭載 LINEで使えるChatGPT「AIチャットちゃん α版」アップデート
Second handは18日、ChatGPTのAPIを利用したLINE bot「AIチャットちゃん… -
2023-2-16
アジラ、AIとヒューマンサイエンスを組み合わせた新研究チームを設立
行動認識AIの独自技術を展開するアジラは16日、人間の行動や思考を科学的に研究する組織である「Hum…