AME&Company、AI家電おすすめサービス、おすすめくん」がドライヤー選びに対応

AME&Companyは27日、AIの診断を通して「あなたにぴったり」の家電をおすすめするサービス「おすすめくん」にドライヤーが対応したと発表した。ドライヤーの選び方がわからない人でも、母の日にぴったりの商品をおすすめくんが教えてくれるという。

「おすすめくん」は、
①誰でも簡単！いくつかの質問に答えるだけでAIがおすすめを診断
②気になるレビューもその場で確認！気に入ったら即amazonから購入可能
③会員登録・ログインは一切不要
というサービス。

家電やガジェット関連製品は、身近な割に”選ぶ”という行為が難しく時間がかかる商品ジャンル。主要な検索エンジンで検索しても、消費者一人ひとりにあったコンテンツは少なく、ECサイトでもずらっと並ぶ商品について、どれが自分のニーズにあっているのかを知るのに苦労を伴う。

例えばそれが家電量販店などの店頭にいくと、店頭販売員がニーズをヒアリングして、おすすめ商品をいくつか持ってきてくれる。このような体験がECにはまだ完全なものがないという。

「誰か代わりに探してくれないかな？」「探すのが難しくてストレス！」という誰もが経験したことのあるペインポイントに対して、エフォートレスかつ選んでいて楽しくなるような体験を提供できればとの思いからサービスを開発。

今日までの段階で、商品ジャンルを追加する準備が整いつつあり、白物・黒物家電やその他ガジェットにも対応できるようにしていくと同時に、メーカーの公式オンラインショップへの送客など、客とメーカーの直接的なコミュニケーションを生むようなサービスに育てていければと考えているという。

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