AIポータルメディア「AIsmiley」、「次世代コールセンター自動応答サービスの最適解」29日開催
人工知能を搭載したサービスの資料請求ができるAIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは、「アマゾンコネクトと音声AIを活用！次世代コールセンター自動応答サービスの最適解とは？」をテーマにウェビナーを9月29日16時から開催する。
近年、コールセンターの人手不足解決やオペレーターの業務支援にAIチャットボットや、音声認識AIを活用する企業が増えてきている。そこからさらに一歩進み、「AI自動応答サービス」が登場し、顧客の満足度向上や応対品質向上に向けて活用され始めた。
今回は、アマゾンコネクト×音声AIにフォーカスし、NTTドコモとパートナー企業2社から次世代コールセンターの最適解について紹介する。
開催概要
開催日程：9月29日（水）16:00～17:30
開催場所：ウェビナー専用のZoomURL
参加費用：無料
参加特典：希望の「選べるAI資料」をプレゼントする。
申込締切：9月29日（水）15:00まで
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