パナソニック、AIチャットボットFAQサービス「WisTalk」の新バージョン提供開始

パナソニック ソリューションテクノロジーは11日、AIチャットボットFAQサービス「WisTalk(ウィズトーク)」の新バージョンを提供開始したと発表した。

新バージョンではユーザー企業からの要望に応えた機能として、トラブルシューティングなど利用者へのヒアリングを伴う複雑な案内にも対応できるシナリオエディターや、利用数の少ないQ&Aを分析する新ダッシュボードなどの機能を利用できるようになった。

【新機能】
1.シナリオエディター
利用者が選択式の回答を選ぶことで、次の質問が分岐していくシナリオをノンプログラミングで作成できるシナリオエディターをリリースした。チャットボットが行うヒアリング結果をもとに、利用者の状況に合わせた手続きの案内や、トラブルシューティング、オンライン接客などで利用することができる。
2.QAデータ未選択ランキング
登録Q&Aデータの利用件数を分析できるダッシュボード機能をリリースした。利用数が少ないQ&Aデータの洗い出しや、利用回数ごとのQ&Aの分布を分析することで、チャットボットの運用改善に繋げることができる。

【機能改善】
・有人チャットの通知機能の改善
・有人チャットの複数部門利用時のフィルタリング機能強化
・埋め込み型チャットボットの画面サイズの改善
・QAデータ共有機能のログの改善

関連URL

「WisTalk Ver10.2」
パナソニック ソリューションテクノロジー

関連記事

注目記事

  1. 2024-4-17

    生成AIの教育活用”EdGPT”への進展「デジタル・ナレッジ教育テクノロジ研究所 オンラインセミナー」

    eラーニング専門ソリューション企業デジタル・ナレッジは、デジタル・ナレッジ教育テクノロジ研究所 主催…
  2. 2024-4-15

    AI食事管理アプリ「あすけん」、累計会員数1000万人突破大感謝祭キャンペーン第5弾

    AI食事管理アプリ「あすけん」の開発・運営を行うaskenは、累計会員数が1000万人を突破したこと…
  3. 2024-4-15

    学校向け生成AIクラウド「スタディポケット for TEACHER」、「無料」で利用可能に

    CODEGYMは12日、同社の学校向け、校務DXを推進する生成AIクラウドサービス「スタディポケット…
  4. 2024-4-11

    アイスマイリー、人事・総務向け問い合わせ対応AIカオスマップを公開

    AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは11日、各業界のDX推進の支援の一…
  5. 2024-4-11

    AIライティングアシストツール「fumi-co」、新テンプレート「SEO記事」リリース

    CROCOは10日、AIライティングアシストツール「fumi-co」に「SEO記事」を公開した。一度…

カテゴリー

最近の投稿

ページ上部へ戻る