ChatGPT搭載AIチャットボット「MediaTalkGAI」公開デモンストレーション17日開催

ChatGPT搭載AIチャットボット「MediaTalkGAI」や、代表電話を自動化する「DXでんわ」などを提供するメディアリンクは、「MediaTalkGAI」の設定デモンストレーションを行うWebセミナーを5月17日に開催する。

「MediaTalkGAI」は、カスタマーサポートに寄せられるユーザーからの質問に対して、予め設定をしたデータソースを参照し、自然な回答文を生成することで、従来型のチャットボットよりも自然な対話が可能となる。また、回答に使用するデータソースを指定することで、もっともらしいウソ、いわゆる「幻覚（Hallucination-ハルシネーション-）」の発生を抑えることが可能とる。

ユーザーが抱える疑問の解決、ユーザー体験の向上や満足度向上を実現するとともに、ますます深刻化するカスタマーサポートの人材不足解消やカスタマーサポートスタッフの業務負荷の軽減など、ユーザー・カスタマーサポート双方の課題解決へ取り組んでいくという。

今回のセミナーでは「MediaTalkGAI」の設定方法をデモンストレーションを交えて紹介する。

開催概要

開催日時：5月17日(水)　13:00～14:00
開催方法：ZOOMによるオンライン開催

詳細・申込み