エニゴは8月31日、より良いビジネスコミュニケーションを目指し、ノーコードでビジネス独自の知識を持った専用のAIチャットボットを迅速に構築できるサービス「AINOU」をリリースした。

「AINOU」は見積もりや複雑な手続きを一切排除しており、すぐにAIチャットボットの作成、使用を開始できる。

このチャットボットは「ChatGPT」などで用いられている自然言語処理の人工知能モデルを活用しており、テキストベースの独自の情報やデータを取り込み、それをもとにユーザーからの質問に答え、ユーザーとの間で非常に自然な会話を実現する。

専用の管理画面ではビジネスのロゴやブランドイメージに合わせてチャットボットページを簡単にデザインすることができ、フォームにビジネス独自の情報を記載するだけでオリジナルなAIチャットボットが作成できる。

完成したチャットボットは、URLを共有するだけで広くアクセス可能となる。

「AINOU」おすすめの企業
<1>ユーザー、顧客からの問い合わせが多くサポートが追い付いていない
AINOUを活用することで、自動応答によりユーザーによる自己解決が促されるため、問い合わせ件数を削減することができる。
カスタマーサポートを24時間365日体制にすることができるため、オペレーターの稼働時間に関わらず、ユーザーからの問い合わせにいつでも対応できるようになる。

<2>社内からの問い合わせが多く、ヘルプデスクが業務負担を抱えている
社内からの問い合わせが事業の大きな負担となっているケースは多々見受けられる。
社内イントラにマニュアルやFAQを掲示するケースがあるがあまり利用してもらえず、電話やメールで問い合わせが来るということが多い。
AINOUを利用し手軽に従業員の自己解決の支援を行える。

<3>オンラインでの営業、接客、販促を自動化したい
LPや自社サービスHPなどに共有リンクを貼りチャットボットページに誘導することもでる。
「AINOU」の対話能力を活かしいつでもユーザーにとって価値のある情報を効果的に伝えることができ、顧客満足度の向上やコンバージョン率の増加が期待される。

【サービス概要】
商品名: AINOU（アイノウ）
価格: 月額￥4000(初回お試し無料期間有り)

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