JetBは7日、AIチャットボットサービス「うちのAI」をリリースした。
「うちのAI」は、管理画面からExcelなどのデータをアップするだけで、自社データに基づいた回答をするAIを簡単に作成でき、24時間365日働く営業マンや接客スタッフとしてWebサイトに組み込むことができるチャットボット。
AIモデルには、米OpenAI社のChatGPTを搭載。ChatGPTを使うことで、従来のAIチャットボットには困難だった、「まるで人間と話しているかのような」応答を実現している。この技術により、企業独自の知識を基に訓練されたAIは、「まるでAI社員」としての質の高いパフォーマンスを発揮することが可能。弊社はこのサービスを「AIでできることはAIに任せ、人間はワンランク上の仕事に専念する環境を」というコンセプトのもとリリースした。
■うちのAIのメリット
従来のAIよりも格段に精度が向上したChatGPTを自社データで訓練することにより、以下のようなことが可能になる。
・自然な会話の中から人間への問い合わせを促進
・商品やサービスの紹介、提案を行い、Webサイト上で購入に繋げる
・24時間365日対応できるサポートスタッフとしてサポート負担を削減
また、管理画面には会話履歴の閲覧機能もあるため、今まで掬い上げることが難しかった「サイレントリードの声」を把握しやすくなるというメリットもある。
関連URL
関連記事
注目記事
-
2024-9-27
アイスマイリー、AI検索システムカオスマップ 2024を公開
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは26日、各業界のDX推進の支援の一… -
2024-9-19
小学校の授業における生成AIの活用と文科省ガイドライン
小学校の授業における生成AIの活用は、教育の質を向上させる新たな可能性を秘めている。生成AIを活用す… -
2024-9-13
「生成AI大賞2024」エントリーの受付を開始
Generative AI Japan（GenAI：ジェナイ〉」）は12日、日経BPが発行・運営する… -
2024-9-13
レスキューロボットコンテスト25周年 2025年震災30年の大阪・神戸で競技会開催
レスキューロボットコンテスト実行委員会は12日、防災啓発と創造性教育の提供を目的とした『レスキューロ… -
2024-9-9
Gatebox、飲食店向けAI接客サービス「AI幹事」を渋谷の「Bar ZEALOGIC」で導入開始
Gateboxとだるまジャパンは6日、飲食店向けAI接客サービス「AI幹事」を渋谷に新規オープンした…