ラキールは27日、アプリケーション開発運用基盤「LaKeel DX」において、生成AI技術を活用した新機能「LaKeel AI Chatbot」をリリースすると発表した。

LaKeel AI Chatbotは最新技術（RAG*1、独自のリランキング機能）を活用することで、精度の高い回答を自動生成する次世代AIチャットボット。テキストデータやシステムデータと連携することで、社内のあらゆるデータの情報ポータル（データの取り出し口）として利用することができる。

また、ラキールが提供する人事システムをはじめとする企業向け業務アプリケーションに組み込むことができ、バックオフィス部門の大幅な業務効率化やフロントオフィス部門の生産性向上、エビデンス（データ）に基づいたビジネス判断やマネジメントを実現する。

*1： RAG（Retrieval-Augmented Generation）とは、生成AIが外部情報を検索して利用し、自社データを用いた高精度な回答を生成する技術。これにより、AIの回答精度が向上し、誤情報の生成が抑制される。また、参照元データを提示することで、ユーザーは回答の正確性を確認できる。

LaKeel AI Chatbotの特長
【１．LLMとRAGを組み合わせた先進技術の採用】
登録したデータの中から企業内情報を踏まえて回答できるようになり、利用者は迅速にかつ高精度な回答情報を得ることが可能。RAGには、アクセルが提供する「ailia DX Chatbot」を採用し、LLMには、Open AI社のGPT-4oを利用することで、圧倒的なユーザーエクスペリエンスを実現する。LLMは、常に最新の基盤モデルを採用する予定です。

【２．テキストデータとの連携】
社内の機密性の高い大量テキストデータ（規程・FAQ・各種ナレッジ情報など）と連携させることで、チャットを通じて利用者の質問の意図を理解し、関連する情報を24時間365日、引き出すことが可能になる。

【３．既存システムのデータとの連携】
社内に点在する各種システムのデータと連携させることで、これまで情報システム部門などに依頼していたデータの抽出作業が不要になり、LaKeel AI Chatbotを介して直接取得することが可能になる。その結果、ビジネススピードを落とすことなくデータドリブンでのビジネス判断やマネジメントが実現可能になる。
＊本機能は、2024年下期リリース予定。

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