浸透テクノロジーコスメの「ビーグレン」を展開するビバリーグレンラボラトリーズは9日、従来のBOT型チャットサービスとは異なり、生成AIを使用した対話型のサービス「グレンナ」を全国のShop in、Ainz & Tulpeなど約70店舗で設置を開始したと発表した。
店舗に設置されるQRコードを読み取るだけで、すぐに「グレンナ」にアクセスできる。将来的に、美容部員やビューティーアドバイザーに代わるサービスとして、消費者にオンラインとオフラインがシームレスにつながる体験を届けること、そして人材不足の緩和や人件費の削減を目指している。
本サービスは、実際のカスタマーサービスの顧客対話データを活用し、ユーザー一人ひとりの肌状態、生活習慣、周囲の環境を考慮して、リアルタイムで最適なスキンケアアドバイスを提供する。
店頭でユーザーは自分の肌の悩みや状態を入力し、リアルタイムで最適な製品提案やケア方法を受け取り製品選びに役立てることが可能。ビーグレン製品を取り扱っている店舗の陳列棚では、デジタル体験を通じて即座に予算に合わせたパーソナライズされたアドバイスを受けられるため、購入の参考にも最適だという。
・グレンナのプロフィール
名前: グレンナ
出身地: アメリカ
職業: AIスキンケアアドバイザー
特技: パーソナライズされたスキンケアアドバイスの
提供、スキンケア製品の提案
性格: フレンドリーで親しみやすい一方、プロフェッショナルな面も持っている。肌の状態や悩みに真摯に向き合い、ユーザー一人ひとりに最適なアドバイスを提供することを使命とし、丁寧な対応で理想の肌への道筋を示してくれる頼れる存在。
グレンナへの相談はこちら
関連URL
関連記事
注目記事
-
2026-3-11
日本経営協会、生成AIの業務活用２位は「文章校正」１位は？
日本経営協会は、2025年9月10日～9月18日の期間、企業・団体に勤務するビジネスパーソン729名… -
2026-3-11
アイスマイリー、物流・交通・運輸向けAIサービスカオスマップ公開
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは10日、現場の課題に応じた最適解を… -
2024-9-19
小学校の授業における生成AIの活用と文科省ガイドライン
小学校の授業における生成AIの活用は、教育の質を向上させる新たな可能性を秘めている。生成AIを活用す… -
2024-8-19
生成AIの種類（ChatGPT, Gemini, Copilot）・特徴と使い方
生成AI（生成型人工知能）は、テキスト、画像、音声などのコンテンツを自動で生成する技術。日本国内でも… -
2023-8-21
総社市スマホ市役所、生成AIを用いた対話応答型サービスを開始
岡山県総社市とBot Expressは18日、7月に開設した総社市スマホ市役所で、生成AIを用いた対…