オープンストリーム、ChatGPTベースの社内情報検索システムを社内に試験導入
- 2023/9/28
- ビジネス
- AIチャットボット, Azure OpenAI, ChatGPT, ヘルプデスクAI
オープンストリームは27日、社内の規定類や手続きなどをチャット形式で問い合わせることができる、ChatGPTベースのWebサービス『ヘルプデスクAI』を9月から試験導入したと発表した。
『ヘルプデスクAI』はMicrosoftが提唱する「Azure OpenAI Service リファレンス・アーキテクチャ」に則った、Azure OpenAI上のChatGPTならびにAzure Cognitive Serviceを使用したサービス。Chat UIに質問を入力することで、社内手続きや規定類などの社内情報を検索して回答する。
同社は2023年から生成AIの知見蓄積を目的としたワークショップを開催している。生成AIの試行を通じて、今後も様々な領域で同技術を活用していく予定だという。
オープンストリームはAzure OpenAI Serviceリファレンス・アーキテクチャ賛同パートナーとして、様々な支援を行っている。
顧客のニーズに合わせた綿密なアセスメントから始まり、計画立案から実行までの一連のプロセスを支援するソリューションを提供している。業務のIT化が求められる段階から、組織の文化変革が必要なフェーズまで、変革プロジェクトに関する幅広い領域でお手伝いする。
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