「生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？」12月5日開催
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは12月5日12時から生成AI×カスタマーサポートをテーマにウェビナーを開催する。
本ウェビナーでは、生成AIの活用によってカスタマーサポート業務を劇的に効率化し、さらに顧客満足度の向上を目指す方法について具体的な事例を紹介する。
生成AIをチャットボットに活用するとなぜ顧客満足度向上に繋がるのか？チャットボットにおける生成AIの活用方法や、生成AIが後処理業務からVoC可視化、FAQ作成や応対評価まで一貫して自動対応する音声データ分析法など、どのように問い合わせ業務の自動化と業務負荷削減に繋がるのか、問い合わせ対応の改善に取り組む企業様は必見の内容だという。
開催概要
開催日時：2024年12月5日（木）12:00～13:00
開催場所：ウェビナー専用URL ＊申し込み者にウェビナーのURLを送付。
参加費用：無料
申込締切：12月5日（木）11:30まで
登壇者：
Automagi 営業部主任 三ツ木 裕隆 氏
アイビーデータ 代表取締役社長 鈴木 航介 氏
ファシリテーター：アイスマイリー 小牧 紘
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