ユナイテッドは15日、「DXハンドブック2020～基本から成功事例まで解説～」を公開したと発表した。
ユナイテッドは、2021年3月期から「DXプラットフォーム事業」に注力している。当該事業において、数多くの自社サービスやアプリの開発・運営を通じて培った技術力やノウハウを、デジタルトランスフォーメーション（DX）支援を通じてクライアント企業に対して提供する。今回はその一環として、DXに関する情報を整理したハンドブックを無料公開した。
昨今DXという言葉がよく聞かれるようになった。経済産業省が2018年9月に「DXレポート～ITシステム『2025年の崖』克服と DX の本格的な展開～」を発表したことにも現れるように、国内でもDX の重要性が盛んに叫ばれている。「わが社でも DX を推進していこう！」という企業も増えており、DX について企画検討している人も多くいる。
しかし、DXという言葉はよく耳にするものの、人によって捉え方は千差万別。また、これまでデジタル化の取り組みに消極的だった、もしくはデジタル化の成果を見出せていない企業にとっては、DXは自分ごと化して考えるのが難しいテーマだという。
そこで本資料では、DXについて企画検討されている企業の
・そもそもDXとは何なのか？
・DX を推進するために何を行えばいいのか？
・DX を推進するために参考となる情報はどこで手に入るのか？
・DX を推進するために何から手をつければいいか？
という悩みを解決すべく、DXの定義やさまざまなDXの事例、DXを推進するための参考資料など、自分で探すのには手間のかかる情報を、体系的かつ網羅的に整理した。
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