タグ：電話対応

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  • 2024/8/20
  • ビジネス

  電通総研、対話型AIプラットフォーム「Kore.ai」を住信SBIネット銀行へ導入

  テクノロジーで企業と社会の進化を実現する電通総研は19日、住信SBIネット銀行のカスタマーセンターの電話窓口において、米Kore.ai Inc.（コア・エーアイ）の日本法人であるKore.ai Japanの対話型AIプラ…
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  • 2024/2/5
  • ビジネス

  ソフツー、パソコンやタブレットでもAI電話対応が可能となるアプリをリリース

  ソフツーは1日、同社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」で、パソコンやタブレットでもAI電話対応が可能となるアプリケーション（Windows版/Mac版）をリリースすると発表した。 これ…
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  • 2023/11/8
  • ビジネス

  AI ShiftとTMJ、コンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験を開始

  サイバーエージェントの連結子会社であるAI Shiftは7日、コンタクトセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループのTMJコンタクトセンターにおける生成AI活用の実証実験を開始すると発表…
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  • 2023/11/7
  • イベント・セミナー

  AI Shift、11月開催の電話・問い合わせ対応の業務効率化に関するオンラインセミナー

  サイバーエージェントの連結子会社で対話のDXを推進するため、チャットボットやボイスボットを提供しているAI Shiftは、生成AIを活用した新プロダクトを中心に、電話対応や問い合わせ対応における業務効率化に関するオンライ…
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  • 2022/2/28
  • 暮らし

  トリプラ、「tripla AIチャットボット」が「aiPass」と連携開始

  AI開発と旅行業界向けITソリューションを展開するtripla（トリプラ）が提供する多言語AIサービス 「tripla AIチャットボット」 は28日、宿泊施設の基幹運営システムを展開するCUICIN (クイッキン) が…
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  • 2020/10/2
  • フィールド

  LINE、飲食業界初のAIスタッフ「さゆり」都内飲食店で勤務開始

  LINEは1日、エビソルと共同で開発したAI電話予約応対サービス「AIレセプション」を実用開始、AIスタッフ「さゆり」による予約電話の応対（電話応対・空席確認・予約登録）を開始したと発表した。 近年、飲食店予約にお…
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  • 2020/5/21
  • ビジネス

  日立システムズ、対話の流れを動的に生成するシナリオ型チャットボット提供開始

  日立システムズは20日、企業の顧客接点業務を効率化するチャットボットサービス「シナリオ型チャットボットサービス」を提供開始した。 本サービスは、電話での受付業務などの顧客接点業務において、企業が導入している既存シス…
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  • 2020/5/11
  • ビジネス

  『AIコンシェルジュ』を活用し代表電話への問い合わせを文字にして社員へ連携

  USEN-NEXT GROUPのTACTは11日、音声認識による自動音声応答サービス『AIコンシェルジュ』を活用し、企業や組織、団体などの代表電話への問い合わせを自動的に受け付けた後、その内容を文字にして社員へ連携するサ…