KDDIエボルバ、AI-OCR×RPAサービスで処理業務自動化を実現した好事例を発表

KDDIエボルバは28日、アイピー・パワーシステムズ(IPPS)に、アセスメント・コンサルティングサービス「AI-OCR×RPAサービス」を導入し、毎月数千件以上発生する電力サービス通電申込書の処理業務自動化を実現した事例をWebに公開した。

新型コロナウイルス感染症の影響を受け、コンタクトセンター/バックオフィス業務を担う国内企業の多くが、事業継続を最重要課題にニューノーマル時代の働き方を意識した業務の自動化や運用方法の見直しを推進している。

事例では、いち早くICTソリューションを活用した自動化と品質向上を推進し、顧客に安心・安全の基盤となるサービス提供に取組むIPPSの業務自動化の経緯からPoC、本格運用開始後の取組みまでを紹介している。

関連URL

アイピー・パワーシステムズ事例

KDDIエボルバ

関連記事

注目記事

  1. 2022-12-27

    ユビタス、Smart Surgery社の医療ロボットの手術トレーニングにVRストリーミング技術を提供

    ユビタスは22日、クラウドゲームとメタバース関連のソリューションを提供し、Smart Surgery…
  2. 2022-12-19

    テクノスピーチ、AI歌唱ソフト「VoiSona」で新規ボイスライブラリを発売

    テクノスピーチは19日、最新のAI技術で人間の歌声をリアルに再現する音声創作ソフトウェア、「VoiS…
  3. 2022-12-14

    アルバルク東京、AIバスケットボールロボット 第六世代「CUE6」を24日お披露目

    アルバルク東京は13日、AIバスケットボールロボットの第六世代「CUE6」を、12月24日にアリーナ…
  4. 2022-12-13

    エフィシエント、AI面接練習アプリsteachに「伝わりやすさ」を解析する新機能が追加

    エフィシエント(EFFICIENT)と、就職支援事業を展開するジェイックが共同開発する面接練習アプリ…
  5. 2022-12-8

    North Hand、AI画像解析技術で介護施設利用者の事故対処する「N-SYSTEM-ai」提供開始

    現場からの声を元にした介護記録システム等の開発を手掛けるNorth Hand(ノースハンド)は8日、…

カテゴリー

最近の投稿

ページ上部へ戻る