会話サマリーAI電話「pickupon」、Webhook連携機能を提供開始

pickupon(ピクポン)は4日、同社が提供する会話サマリーAI電話「pickupon(ピクポン)」が、外部システムとの連携を可能にするWebhook機能の提供を開始したと発表した。これにより自社開発システムとの連携が可能となり、より多くのユーザーがpickuponを利用になるという。

pickuponは、AI搭載クラウドIP電話。pickuponで通話すると通話内容の重要箇所を、AIが自動でpick upを行いテキスト化してCRMに自動入力を行う。営業やCSの入力コストを大幅に削減し、簡単に正確な一次情報の共有を支援し、電話による顧客活動の生産性を大幅に向上させる。

自社開発システム等とpickuponを連携することで、「いつ・誰が・どんなことを話したか」必要な情報をpickuponから通知し、自動で登録できるようになる。顧客管理システムにpickuponから情報を自動入力する事で、データが蓄積され営業活動効率化を促進する。

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