東急電鉄、東急セキュリティ、アジラは、東急電鉄の駅構内で、東急セキュリティが提供する画像×警備オペレーションサービス「ＴＳ－Ｚｅｒｏ（ティーエスゼロ）」のサービスラインナップであるAI警備システム「ａｓｉｌｌａ(アジラ) 」を活用し、駅係員・警備員が連携した警備オペレーションについての実証実験７月11日から開始する。
東急電鉄は、中期事業戦略で「３つの変革・４つの価値」を掲げており、３つの変革の中では「駅・運行サービス」、４つの価値の中では「都市交通における快適性の向上と課題の解決」「安全・安心・環境の更なる追求」を掲げている。こうした中で、東急セキュリティは、駅構内での客同士のトラブル防止や急病人・異常行動の早期発見を目的に、2022年８月に東急電鉄渋谷駅でAI画像解析技術を活用した本実証実験を行い、警備オペレーションの実現性を検証した。今般、「更なる駅の安全性向上とサービスの向上」を目的とし、祐天寺駅、宮崎台駅、宮前平駅の計３駅で、本実証実験を実施する。
駅構内で乗客トラブルや転倒などが発生しAI画像解析技術で検出された場合、東急セキュリティ画像監視センターに映像が瞬時に通知され、監視員が確認を行い、必要に応じて駅係員と警備員が連携し対応する。本実証実験により、AI画像解析技術の精度検証、異常発生時のオペレーションに関する実現性の検証、駅での乗客サービス向上への効果検証などの有効性の検証を行い、全駅導入を見据えたオペレーションの実現性確認と検討課題の洗い出しを行う。
３社は、警備オペレーションサービス「ＴＳ－Ｚｅｒｏ」を活用した駅係員・警備員対応連携により、事件・事故等に早期に対応し、東急線の更なる安全対策強化と警備品質向上を目指すという。
本実証実験イメージ
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