タグ：顧客対応

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  • 2024/7/6
  • ビジネス

  GMOペパボ、AI導入支援サービス「GMO即レスAI」が多言語のAIチャットに対応

  GMOインターネットグループのGMOペパボが運営する、中小企業を中心とした社内外の顧客対応の生産性向上支援を行う、問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」は2日、多言語に対応し、英語や中国語をはじめとする話…
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  • 2024/3/8
  • 暮らし

  au、チャットボット問い合わせ対応に生成AIを活用開始

  KDDIは7日、LINEアカウント「auサポート」でのチャットボットによる問い合わせ対応に、生成AIの活用を開始した。 生成AIを活用することで、顧客の入力内容を要約できるほか、情報が不足している場合に生成AIが顧…
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  • 2023/10/25
  • ビジネス

  シンカ、ChatGPTで通話内容をテキスト化して要約「カイクラGPT要約」リリース

  コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行うシンカは24日、11月に「カイクラGPT要約」をリリースすると発表した。 「カイクラGPT要約機能」では、カイクラ上に記録された通話内容のテキストを要…
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  • 2023/7/21
  • イベント・セミナー

  メディアリンク、「回答生成AIはCSでは使えない！？顧客対応でChatGPTを活用する方法！」8月開催

  ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」や、代表電話を自動化する「DXでんわ」などを提供するメディアリンクは、会話型AI構築プラットフォームmiibo(ミーボ)を運営するmiiboと合同で、「回答生成…
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  • 2023/4/24
  • ビジネス

  ビヘイビア、AIチャットボットプラットフォーム「xGPT」サービス開始

  ビヘイビアは21日、生成AI「ChatGPT」技術を活用したAIチャットボットを様々なビジネスに応用可能な「xGPT」プラットフォームのサービスを提供開始致したと発表した。 「xGPT (エックス ジーピーティー)…
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  • 2023/4/13
  • ビジネス

  エボラニ、ChatGPTを活用しLINEやサイトで接客できる「anybot for ChatGPT」リリース

  LINEミニアプリ・チャットボットの「anybot」（エニーボット）を提供するエボラニは12日、ChatGPTに自社の情報を組み込む事で、あたかも人が回答しているような自然な言語で顧客対応が自動化できるサービス、「any…
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  • 2022/2/3
  • ビジネス

  サイシード、ライフネット生命がAI搭載のサイト内検索システム「sAI Search Box」を導入

  AIやLINEを使って企業のDXを支援するサイシードは3日、ライフネット生命保険がサイシードが展開するAI搭載のサイト内検索システム『sAI Search Box（サイサーチボックス）』を導入したと発表した。 デジ…
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  • 2021/10/20
  • 暮らし

  アートネイチャー、AI自動音声応対によるコンタクトセンター電話受付サービスを開始

  毛髪に関する総合サービスを提供するアートネイチャーは20日、各種カタログ請求や希望の相談・来店日時の予約、その他問い合わせの電話にAIの自動音声が応対する電話受付サービスを開始したと発表した。 従来、同社の顧客窓口…
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  • 2021/1/29
  • 暮らし

  顧客対応AIソリューション「talkappi」をシェラトン・グランデ・トーキョーベイへ導入

  観光分野のDXを推進するアクティバリューズは29日、「顧客対応の効率化、自社販売率の向上を支援する」顧客対応AIソリューション「talkappi(トーカッピ)」を、東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル、シェラトン・…
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  • 2021/1/26
  • ビジネス

  AIチャットボット「AI Messenger Chatbot」、マネックス証券の顧客対応窓口で導入

  AI対話カンパニーとして対話のDXを推進するAI Shiftは26日、AIチャットボット「AI Messenger Chatbot」が、マネックス証券の顧客対応の窓口として導入されたと発表した。 マネックス証券では…