ソフトバンクの子会社である日本コンピュータビジョン（JCV)は9日、4月から正式提供しているAI温度検知ソリューション「SenseThunder」のサポートサービスにおいてメニュー拡充の上、サポートサービスを強化すると発表した。
プレミアムサポートサービスとして「電話サポート」と「オンサイト交換保守サービス」をメニューに追加し、4月19日より提供を開始する予定。
AI温度検知・顔認証デバイスにおけるサポートを強化し、ユーザーがより安心して最先端のテクノロジーを利用した感染症対策、ウィズコロナ・アフターコロナにおける非接触による業務効率化の実現に貢献するという。
追加サポートメニュー（別途費用発生）
（プレミアムサービス）
「電話サポート年間サービス」 平日10:00-17:00（*）
「オンサイト交換保守年間サービス」 平日10:00-19:00（*）
（JCVが障害切り分けし、製品不具合と判断した場合に適用）
「初回機器設置サービス」 平日10:00-19:00（*）（初回設置時のみ適用）
「メンテナンスサービス」 平日10:00-19:00（*）（適時）
（*）12/31～1/3の年末年始期間を除く
◆サポート対象製品
AI温度検知ソリューション「SenseThunder」シリーズ各デバイス
（SenseThunder E、SenseThunder Mini、SenseThunder Air）
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