RevComm（レブコム）は22日、同社が提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」がすべての都保健所に採用され、新型コロナウイルス感染症の陽性患者に対して行う電話業務に活用されることを発表した。
2021年11月に、東京都福祉保健局において、新型コロナウイルス感染症の陽性患者に対して行う積極的疫学調査や健康観察等の電話業務の効率化を図るため、音声解析AI電話「MiiTel」が一部の保健所に導入さた。今回、新型コロナウイルス感染拡大の第6波に備え、すべての都保健所（西多摩、南多摩、多摩立川、多摩府中、多摩小平、島しょ）で「MiiTel」が活用されることとなった。
RevCommは、患者との通話内容をAIで音声解析し、テキスト化・要約を行う「MiiTel」の提供により、保健所における電話業務の効率化、迅速な患者の療養支援に向けサポートを行っていくという。
音声解析AI電話「MiiTel」は、電話業務における会話の内容を自動録音・文字起こしにより可視化、AIにより解析し、高精度のフィードバックを行うことで業務の効率化を実現する音声解析AI電話サービス。インターネット電話のため、固定電話は不要、工事・メンテナンスも不要で、即時導入可能な点も特徴だという。
関連URL
関連記事
注目記事
-
2026-3-11
日本経営協会、生成AIの業務活用２位は「文章校正」１位は？
日本経営協会は、2025年9月10日～9月18日の期間、企業・団体に勤務するビジネスパーソン729名… -
2026-3-11
アイスマイリー、物流・交通・運輸向けAIサービスカオスマップ公開
AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリーは10日、現場の課題に応じた最適解を… -
2024-9-19
小学校の授業における生成AIの活用と文科省ガイドライン
小学校の授業における生成AIの活用は、教育の質を向上させる新たな可能性を秘めている。生成AIを活用す… -
2024-8-19
生成AIの種類（ChatGPT, Gemini, Copilot）・特徴と使い方
生成AI（生成型人工知能）は、テキスト、画像、音声などのコンテンツを自動で生成する技術。日本国内でも… -
2023-8-21
総社市スマホ市役所、生成AIを用いた対話応答型サービスを開始
岡山県総社市とBot Expressは18日、7月に開設した総社市スマホ市役所で、生成AIを用いた対…