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タグ：コールセンター
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NTTドコモ、AIが電話応対業務を代行する「AI電話サービス」の提供開始
NTTドコモ（ドコモ）は10日、AIを活用して電話応対業務を自動化するソリューション「AI電話サービス」を法人向けに提供すると発表した。 「AI電話サービス」は、ドコモのAI対話技術と、アマゾン ウェブサービス（A… -
TACTとエネコムがAI・RPA領域で提携 新たなコールセンターを提案
USEN-NEXT GROUPのTACTは15日、エネルギア・コミュニケーションズ(エネコム)と提携し、TACTが開発した音声認識による電話の自動音声応答サービス「AIコンシェルジュ」の活用によるコロナ時代における新たな… -
サイシード、電話問い合わせを100%FAQページに誘導する『Call blocker』をリリース
サイシードは13日、コールセンターへの電話問い合わせを100%FAQページに誘導する『Call blocker（コールブロッカー）』をリリースした。 4月7日に発令された、7都道府県を対象とした政府の緊急事態宣言を…
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