DHH、AI 自動電話受付サービス DECIBELが代表電話の自動受付機能を提供

DHHは16日、提供している AI自動電話受付サービス DECIBEL(デシベル)において、企業の代表電話への問い合わせ対応を自動的に受付し、内容をSlack などのビジネスチャットツールに通知する自動受付機能の提供を開始した。

AI を利用した音声認識により、問い合わせ内容がテキスト化されて管理画面やSlack などのチャットツールで受け取ることが可能となる。7 月末まで無料で利用できる(別途、電話番号料、通信料はかかる)。

DECIBEL(デシベル)は、電話受付を人が不在でも自動で行うことができるクラウド IVR サービス。利用者が受付シナリオの設定をするだけで、電話による音声受付を無人で行うことができる。AI 音声認識を搭載しているため、問合せした人の名前や日時、注文する商品名やサービス名などを音声によって受付、データ化が可能。管理画面や受付通知からリアルタイムに確認することができる。

関連URL

DECIBEL
DHH

関連記事

注目記事

  1. 2022-6-27

    仕事はもっと効率化できる!個人・企業向けAI文字起こしサービス「Notta(ノッタ)」

    【PR】 仕事を効率的に進めるために、「どのように対処すればいいのか」と悩んでいる人も多いではない…
  2. 2022-6-25

    トップページの「注目記事」に掲載する記事を募集しています。

    トップページの「注目記事」に掲載する記事を募集しています。 Society5.0時代を支えるAI(…

カテゴリー

最近の投稿

ページ上部へ戻る