AIチャットボット「Bebot」、ウィーン国際空港エリアで「混雑平準化」をリリース

ビースポークは16日、訪日外国人向け AI(人工知能)チャットコンシェルジュ「Bebot」のサービス提供を「AirportCity Vienna」(ウィーン国際空港)で開始したと発表した。

スマートフォンを通じて、空港や周辺エリアを利用する旅行者の質問やリクエスト対応のリアルタイム化だけでなく、コロナ対策の一環として、混雑状況に応じた交通手段や施設案内情報を提供する。

今回の導入により、「人材配置最適化・コスト効率化」、「混雑状況可視化によるソーシャルディスタンスの確保」、「人々の流動促進」の3つのポイントで、AirportCity Viennaのニューノーマル対応をサポートするという。

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