風評被害・誹謗中傷対策事業を運営するBLITZ Marketing(ブリッツマーケティング)は23日、インターネット上のあらゆるネガティブリスクを管理するツール「AIブランドモニター」に、Google口コミに返信する文章を自動で作成する機能「レビューアシスト」機能をリリースしたと発表した。

今回の新機能はChatGPTを活用した「レビューアシスト」。これにより、Googleの口コミコメントに対して最善の回答文章をAIが自動生成する。これまで時間と手間がかかっていた口コミへの対応が、この機能により大幅に効率化される。

特に、良好なレピュテーションを維持するためには口コミへの迅速な対応が求められるが、この新機能により企業のオンラインレピュテーション管理がより一層容易になる。

AIブランドモニターが、企業のブランドのオンラインリピュテーション保全を一層強力にサポートする。

「レビューアシスト」は、企業のオンライン評判管理を強化するための新機能。このAI駆動のツールはGoogle口コミのレビュープラットフォームに対する返信を自動生成することで、企業のレピュテーション管理を効率化する。

【特長】
・AI駆動の返信生成：「レビューアシスト」はChatGPTの先進的なテクノロジーを活用して、レビューへの最適な返信を自動生成する。これにより、返信作成にかかる時間を大幅に削減できる。
・レビュー管理の効率化：「レビューアシスト」を使用することで、企業は複数のレビュープラットフォームにまたがるレビュー管理を一元化し効率化することができる。
・リアルタイムのレビュー分析：「レビューアシスト」は新しいレビューが投稿されるとすぐにそれを検出し、即座に返信を生成する。これにより、迅速なカスタマーサービスを提供することが可能になる。

デモ動画

AIブランドモニターとは1000社以上の風評被害を解決してきたBLITZ Marketingが提供しているレピュテーションリスクを管理するツール。ネット上に潜んでいるリスクを特定するために、独自のデータ抽出技術を用いて特定のキーワードで検索した結果を定期的に抽出・分析し、レピュテーションリスクとなる要素を特定・管理を行う。

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