AI等の先端システムを使って企業のDXを推進するソリューションを提供するサイシードは、『AIチャットボット導入で失敗する2つの落とし穴』というテーマで、「AIチャットボット」の導入を検討している企業様向けに、4月21日、28日、5月12日の日程でWebセミナーを開催する。

本セミナーでは、チャットボットベンダーが普段はあまり語りたがらない不都合な真実を赤裸々に紹介することで、「AIチャットボット」導入で失敗しない且つ、十分な効果を発揮させるためのノウハウを伝授する。

近年、多くの企業が生産性の向上を経営課題として掲げており、その中でも「顧客もしくは社員からの問い合わせ削減」が重要なテーマになっている。これに加え、昨今の急速なリモートワーク対応に伴う、情報システム部への問い合わせの急増とコールセンターの短縮営業に伴う電話の集中を解決する手段として「AIチャットボット」が注目を集めている。

しかし、メリットだけに注目が集まりがちな「AIチャットボット」が効果を発揮するには、特定の条件が必要になる。逆に言うと、その条件を満たさない場合、「AIチャットボット」は十分な効果を発揮しないという。

そこで、現在「AIチャットボット」の導入を検討している企業が「問い合わせ削減」プロジェクトで失敗しないように、多くの失敗事例から同社が学んだノウハウを余すところなく伝えするWebセミナーを開催する。

開催概要

開催日程：2020/04/21(火) 16:00～17:00
2020/04/28(火) 16:00～17:00
2020/05/12(火) 16:00～17:00
※今回のセミナーは、2部構成になっている。
・前半約25分で、スピーカーが講演
・後半約30分で、参加者からの質問に回答
参加対象：
・コールセンター運営の担当者
・社内問い合わせに対応している情報システム・人事・総務部門の人
・AIチャットボット導入を検討する部門の責任者や経営者
・業務効率化を推進する部門の責任者、及び担当者
※ 同業企業の参加はできない。
参加費用：無料
参加定員：各日程20名（申し込み者多数の場合は抽選）

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